El cambio se ha convertido
en una actividad tan regular en el mundo de los negocios. El cambio se ha
convertido en una actividad tan regular en el mundo de los negocios, que las compañías
que permanecen inmutables se vuelven repentinamente sospechosas.
La
reputación, las perspectivas de desarrollo, estar en el lugar oportuno (mercado)
y en el momento oportuno, estar actualizadas; el cambio y la apariencia de
adaptación se han convertido para muchas compañías en un espectáculo
deslumbrante que mantiene la apariencia de modernismo y vitalidad.
Cuando se habla de cambio en
la organización o en la cultura, se refiere a cambios reales en el
comportamiento de los empleados de toda la organización. Cuando los gerentes
toman el cambio en serio, deben reconocer que para lograrlo tendrán que luchar
con la cultura de sus compañías.
Cuando es necesario el
cambio; con el tiempo llegamos a reconocer que la cultura es la barrera más
importante para el cambio. Mientras mas fuerte es la cultura, más difícil es el
cambio. Las circunstancias cambiantes
pueden empujar incluso a las culturas vigorosas hace un deficiente alineamiento
con su ambiente. El cambio muchas veces es necesario para sobrevivir.
Situaciones en las que la
alta gerencia debe considerar la necesidad de remodelar una cultura como algo
que se aproxima a lo que es su misión más importante:
1.- Cuando el medio está
sufriendo una cambio fundamental y la compañía ha estado siempre fuertemente
impulsada por sus valores.
2.- Cuando la industria es
altamente competitiva y el ambiente cambia rápidamente.
3.- Cuando la compañía es
mediocre o peor que eso.
4.- Cuando la compañía está
verdaderamente en el umbral de convertirse en una gran corporación, en un
gigante corporativo tipo Fortune-Escala 1000
5.- Cuando las compañías
crecen muy rápidamente.
El aspecto económico del
cambio.
Cuando se tiene la certeza
de que el cambio es necesario, hay que afrontar otros dos hechos serios: el
cambio consume mucho tiempo y es muy costoso.
1.- El argumento en favor del cambio que presenta
un gerente a la organización debe ser creíble. Los costos suben de manera
espectacular cuando mas caprichoso sea el cambio.
2.- Muchos de los esfuerzos de cambio fracasaron
tan sólo porque no se invirtió lo suficiente en ellos. No le dedicaron el
tiempo suficiente.
3.- Pueden haber bastantes
casos en que intentar un cambio sea simplemente antieconómico. Dejar que muera
una institución que ya agoniza.
4.- Un concepto muy sencillo
de lo que es la economía del cambio puede ser útil para decidir cuáles son los
problemas culturales que podemos atacar y cuáles no debemos tocar.
La mayoría de los gerentes
que conocemos se preocupa mucho del cambio, pero muy pocas de sus inquietudes
se refieren a los aspectos culturales de ese cambio. El propósito del cambio es
la transformación cultural y el problema es como hacerlo del modo mas efectivo
posible.
1.- Reconocer que el consenso de los colegas del
grupo. Las
personas se resisten al cambio porque perturba el ritual y el orden de su vida.
2.- Comunique y enfatice la
confianza recíproca en todos los aspectos que se relacionen con el cambio,
especialmente la comunicación. La comunicación es mejor en situaciones en que
hay mucha confianza.
3.- Considere el cambio como
formador de la pericia y concéntrese en la capacitación como parte del proceso.
Los empleados no tienen las habilidades y aptitudes necesarias para emprender
un nuevo plan.
4.- Permita que haya tiempo
suficiente para que el cambio se cimiente. Las personas necesitan mucho tiempo
para acostumbrarse a cualquier cambio.
5.- Aliente a las personas a
adaptar la idea básica del cambio al mundo real que los rodea. Es ser flexible.
Conclusión:
Lo que se pudo observar en
este bloque es que siempre que se haga un cambio en una organización es para
mejorar en algún sector de la misma pero implica riesgos, que deben tomarse por el bien
de la empresa, de esta forma evitan quedarse estancados en el mismo lugar y con
el mismo problema que se tenia, en este tiempo se tiene que estar en constante
actividad debido al cambio constante que se presenta en la organización y con
las diversas competencias que se tiene. Hay que enseñarle a los empleados a
adaptarse lo mas rápido que se pueda a un posible cambio, para que se pueda
trabajar en equipo y de una manera eficaz.
Rodolfo Carmona
L.C.C.